Preguntas, Respondidas

En nuestras piezas Únicas, cierta variación es de esperarse — ya que están cortadas de un textil real en lugar de un hilo consistente, la ubicación exacta de un patrón o color puede diferir ligeramente entre la foto y la pieza que recibes. Esa es la parte hecha a mano, no un defecto. Nuestros estilos estándar usan hilo consistente, así que coinciden de cerca con las fotos.

Sí — cada bolsa A&H vendida ayuda a apoyar a perros en necesidad y su cuidado responsable.

Consulta nuestra Política de Reembolsos y Política de Envíos, enlazadas en el pie de página, para todos los detalles.

Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, Amex), además de Apple Pay, Google Pay, PayPal y Venmo al finalizar la compra.

Sí — nuestra tienda secundaria es nuestra tienda de Etsy, AnHBags (etsy.com/shop/AnHBags), donde también puedes ver reseñas e historial de pedidos.

Depende de nuestra fila de pedidos actual y de la complejidad de la solicitud — siempre te diremos un tiempo realista antes de que confirmes nada, por DM en Instagram.

Algunas piezas están hechas de un largo limitado de tela — una vez que se acaba, esa bolsa exacta no se puede volver a hacer. Marcamos estas piezas como Únicas para que sepas que lo que recibes es genuinamente una sola de su tipo.

La mayoría de nuestro catálogo está hecho a mano con hilo disponible comercialmente (usualmente hilo de camiseta o "trapillo") en colores consistentes. Nuestras piezas Únicas son distintas — cortadas a mano de un textil real y curado, e hiladas a mano para crear nuestro propio hilo, por eso ninguna de esas piezas es exactamente igual a otra. Revisa la página del producto para ver la insignia "One of a Kind" o "Upcycled Materials" y saber cuál tienes.

Lava a mano suavemente tu bolso de crochet con agua fría y un detergente suave, evitando sumergir cualquier pieza metálica; en su lugar, limpia esas áreas con un paño húmedo. Dale forma nuevamente y déjalo secar al aire sobre una superficie plana, manteniendo las partes metálicas secas para prevenir la oxidación y evitando retorcerlo o colgarlo para conservar su forma.

Sí, por supuesto! En A&H ofrecemos ambas opciones: modelos estándar que puedes personalizar según tus preferencias y piezas únicas disponibles exclusivamente en nuestra tienda. Sin embargo, somos transparentes respecto a nuestros límites, por lo que los pedidos personalizados dependen de nuestra capacidad de producción en ese momento. Si te interesa explorar la posibilidad de crear una bolsa personalizada con nosotros, contáctanos directamente por DM en nuestra cuenta de Instagram: @anh.bags para conversar sobre tu idea y los detalles de tu pedido.